Эта тяжба — лишь один из признаков могущества так называемой билетной мафии. Нелегальные и полулегальные перекупщики, по оценкам экспертов, контролируют от 5 до 10 процентов продаж билетов в петербургские и московские театры и концертные залы. При этом в стоимостном выражении доля перекупщиков еще больше, ведь они продают билеты в разы дороже, нежели театры и легальные кассы.
Структура мафии, как и ее финансовые показатели, — тайна за семью печатями. В ней, по словам одного из опрошенных «Огоньком» экспертов, царит почти военная дисциплина. Круг «жучков» — уличных продавцов билетов — строго ограничен, а сферы влияния поделены. Любой новичок, пытающийся войти «в дело» без санкции коллег, рискует своим здоровьем и жизнью. Иногда достается даже работникам легальных театральных касс. Так, одной из сотрудниц театральной кассы № 1 на Невском проспекте перекупщик просто вырвал клок волос, после того как женщина попросила его покинуть помещение кассы.
ПРОФЕССИЯ БИЛЕТЕР
Перекупщики появляются у касс наиболее популярных театров и концертных залов за полтора-два часа до начала спектакля. Неприметные интеллигентные люди тихим вкрадчивым голосом предлагают по «смешной цене купить лишний билетик». Смешная цена обычно оказывается в несколько раз выше номинала. Так, по словам генерального директора Российского государственного театрального агентства, генерального продюсера театра Et Cetera Давида Смелянского, билеты на его спектакль «Сорри» шли у «жучков» по цене в 100 долларов при официальной цене 500 рублей.
К покупателям перекупщики относятся с подчеркнутым уважением, пытаются создать постоянную клиентуру. Например, «жучки», работающие у входа в МХТ им. Чехова в Камергерском переулке, раздают покупателям визитки. Мало ли, вдруг понадобится дефицитный билет в будущем?
Питерские продавцы билетов визиток не держат, что не мешает им создавать вокруг себя круг постоянных покупателей. По словам начальника отдела продаж Дирекции театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс Санкт-Петербурга Аллы Серафимовской, «многие театралы уже не один год пользуются услугами одних и тех же продавцов билетов, рекомендуют их своим друзьям и знакомым».
Продавцы билетов налаживают связи не только с клиентами, но и с самими театрами. Неофициально, разумеется. Как говорит петербургский перекупщик Алексей, именно по «своим каналам» в театрах он узнает, какие спектакли пользуются спросом у зрителей, после чего выкупает на них билеты.
Обычно «жучки» работают небольшими группами. Несколько человек занимаются отловом покупателей, еще несколько стоят в стороне с пачками билетов. Такая схема работы защищает перепродавцов от внезапных милицейских рейдов. Даже если стражи порядка задержат одного или двух продавцов, ущерб будет невелик, ведь большинство билетов останется на руках у их коллег.
Работа с источниками информации в театрах, налаживание отношений с клиентурой, потери от периодических рейдов милиции — все окупается с лихвой. В среднем один «жучок» зарабатывает в месяц около 2 тысяч долларов. Наиболее оборотистые и чуткие к вкусам публики торговцы и того больше.
ПЕРЕКУПЩИКИ ОНЛАЙН
«Сейчас рынок захватили коммерческие кассы, торгующие через интернет. Мы торгуем тем, что успели выкупить», — вздыхает перекупщик Алексей.
Подтверждают слова «жучка» и эксперты. «В последнее время активно развиваются зарегистрированные интернет-перекупщики, — говорит Алла Серафимовская. — Такие компании открыто рекламируют себя, предлагают потребителям забронировать у них билет на спектакль. При этом самих билетов или договоров с театрами у интернет-агентств обычно нет. Как только они набирают определенное число покупателей, то сразу выкупают билеты, зачастую в наших же кассах. Продажная цена билетов у таких агентств, естественно, заметно выше номинала».
Подтверждают слова Серафимовской и в московском театре Et Cetera. Например, билеты на спектакль «Шейлок» в кассах театра продаются по цене от 250 до 1500 рублей, а у интернет-перекупщиков — от 1400 до 2500 рублей.
Расцвет интернет-перекупщиков легко объясним, ведь они, в отличие от своих уличных коллег, практически ничем не рискуют. Во-первых, они избавлены от рейдов со стороны милиции. Во-вторых, застрахованы от недостаточного спроса на билеты. Дело в том, что обычный «жучок» выкупает бумажные билеты за свои деньги. В такой ситуации любая ошибка в расчетах или изменение настроений публики стоит перепродавцу огромных денег. Многие «жучки», по словам Аллы Серафимовской, прогорали просто из-за того, что не успевали сбыть все купленные билеты до начала спектакля. Интернет-агентства, наоборот, бронируют билеты по телефону или через Сеть, а выкупают их лишь в самый последний момент, когда под каждый билет уже найден покупатель. Если спрос оказался ниже запланированного, сетевые перепродавцы просто снимают бронь.
Нанесла удар по традиционным «жучкам» и единая система компьютерной продажи билетов, введенная московскими и петербургскими театральными кассами несколько лет назад.
«Раньше кассир мог придержать билеты для нужного клиента, например знакомого перекупщика, — говорит Алла Серафимовская. — Теперь сделать это невозможно. Все билеты находятся в единой базе данных, и если кассир в одной кассе не будет продавать билеты на определенные мероприятия, то их продаст его коллега в кассе на другом конце города».
Однако смертельным этот удар не стал. Многие театры, особенно в Москве, не вошли в единую систему продажи билетов или передают в нее не все билеты на свои спектакли. За бортом системы оказались наиболее популярные у зрителей, а значит, и у перепродавцов театры. Например, Большой театр реализует через такую систему лишь небольшой процент билетов.
Мало того, со временем компьютерная система встала на службу «жучков»: теперь они закупают билеты с ее помощью.
МЕРКУРИЙ ПРОТИВ МЕЛЬПОМЕНЫ
В последнее время театры активизировали борьбу с перекупщиками. Причина — московские храмы искусств стали нести из-за работы «жучков» ощутимые убытки.
«Перепродавцы начали пользоваться новой, весьма дорогостоящей для театров уловкой, — говорит Давид Смелянский. — Они покупают билеты в московских театральных кассах, подключенных к единой компьютерной системе, перепродают, а то, что не успевают сбыть, сдают уже в кассы самого театра буквально за несколько минут до спектакля. Мы вынуждены возвращать им полную стоимость билета. При этом московские театральные кассы оставляют себе комиссию за реализацию билетов — 15 процентов от стоимости. Эти 15 процентов — чистый убыток театра с каждого сданного перекупщиками билета. Учитывая, что перекупщики стараются выкупить дорогие билеты, то убыток весьма значительный».
Вторая причина, по которой театры всерьез взялись за «жучков», — они серьезно меняют состав театральной аудитории.
«Мы, как и многие другие театры, пытаемся проводить гибкую ценовую политику, с тем чтобы сделать спектакли доступными для разных зрителей. Цены на билеты меняются в зависимости от дня недели, спектакля, места в зале, — говорит Давид Смелянский. — Перекупщики же резко завышают цены на билеты и отсекают часть нашей аудитории».
«Среди зрителей все меньше и меньше людей, которые хорошо разбираются в театре. Отчасти в этом виноваты перекупщики, — говорит Алла Серафимовская. — Им в руки попадает значительная часть билетов, и они продают их существенно дороже, нежели сами театры. Итог — классическая питерская интеллигенция зачастую не может позволить себе поход в театр, и состав зрителей серьезно меняется. Сегодня в театре зачастую можно увидеть людей, которые следят за сюжетом «Гамлета», не зная развязки».
Борьба театров с перекупщиками идет с переменным успехом. Так, Мариинский театр запретил предварительную продажу билетов на самые дешевые места в третьем ярусе. Раньше эти билеты, предназначенные для малообеспеченных жителей Северной столицы, попадали в руки перекупщиков. Теперь такие билеты начинают отпускать только за 40 минут до начала спектакля, так что «жучки» просто не успевают их перепродать. Активную борьбу с посредниками в последние годы ведет и Большой театр. Руководству главного театра страны удалось создать гибкую систему цен на билеты, из-за чего труд работающих на Театральной площади перепродавцов стал менее рентабельным.
Однако для окончательной победы над перекупщиками, по словам Давида Смелянского, этого мало. «Нужно запретить сдавать билеты за несколько часов до начала спектакля. В этом случае работа перекупщиков станет слишком рискованной, они будут бояться не сбыть билеты и просто уйдут с рынка».
ЧУТЬЕ НА ЗРЕЛИЩА
Перепродавцы отличаются потрясающим чутьем: они одними из первых узнают, какой спектакль будет пользоваться спросом у публики.
«Многие из перепродавцов билетов имеют прекрасное образование, разбираются в классической музыке, регулярно ходят в театр. Именно это помогает им точно угадать, что придется по вкусу публике, а что — нет», — говорит Алла Серафимовская.
Чутье «жучков» опирается не только на образование, но и на точный расчет. Перед тем как выкупать билеты на ту или иную постановку, перекупщики тщательно взвешивают шансы на перепродажу билетов.
«Если в афише значатся имена звезд или модных режиссеров, спектакль обречен на успех. Перекупщики прекрасно понимают это и выкупают билеты на такие постановки», — говорит Давид Смелянский.
Устойчивым спросом пользуются гастроли известных театров и артистов, и на них перекупщики также покупают билеты без раздумий.
Если же «жучки» не уверены в успехе спектакля, то они выжидают. Так, билетами на постановку «Чешское фото» перекупщики стали торговать только после второго представления, когда успех спектакля уже не вызывал сомнений.
Еще один способ определить популярность спектакля — получить доступ к информации о продаже билетов в легальных кассах. Именно на основании этой информации подбирает билеты для перепродажи Алексей из Санкт-Петербурга.
Наиболее ходовой товар у перекупщиков — билеты на концерты популярных певцов и эстрадных исполнителей. Так, по словам одного из «жучков», «хорошо берут Новых русских бабок, Задорнова, а вот Жванецкий идет не очень».
Помимо попсы устойчивым спросом пользуются билеты на классические постановки известных театров, например Малого, и балет.
А в Северной столице золотая жила для перекупщиков — это эксклюзивные спектакли известных театров и артистов. Иногда билеты на них можно достать только у «жучков».
«Недавно у нас с моноспектаклем выступала Алиса Фрейндлих. Она дает такие представления очень редко, так что спрос на билеты был огромный, — говорит Алла Серафимовская. — Нужно было срочно купить билеты для одной московской VIP-персоны, а в наших кассах их уже не было. Тогда я связалась с организаторами, но и у них билеты закончились. В итоге мне пришлось обратиться к перекупщикам, и это сработало».
ТИПЫ ПЕРЕКУПЩИКОВ
Интурист-агентства — поставляют билеты для иностранных туристов. Имеют регистрацию, зачастую заключают договоры с театрами. Работают в основном летом. Особенно распространены в Петербурге. Практически вытеснили других игроков с рынка продажи билетов туристам.
Интернет-агентства — зачастую имеют регистрацию. Рекламируют себя как распространителей билетов. Не имеют договоров с театрами и выкупают билеты в официальных кассах театров.
«Жучки» — работают у крупных театров и площадок, где идут популярные постановки. Объединены в группы, жестко пресекают попытки посторонних торговать на их территории.
«Вольные стрелки» — работают одни, занимаются самыми дешевыми билетами на обычные постановки. Торгуют в переходах станций метро. Перепродажа билетов — подработка, а не основной заработок.
№ 10
А что вы думаете?
