Назойливая пчела

Василий БЫКОВ Мобильная связь все чаще используется в сомнительных целях. В офисы сотовых компаний поступает немало жалоб от раздраженных абонентов, которые сообщают о том, что подверглись домогательствам мобильных мошенников или нахальной рекламе. Частная жизнь абонента, оказывается, почти ничем не защищена. Особенно печалит то обстоятельство, что с недавних пор сомнительные методы назойливых спамеров были взяты на вооружение даже мобильными операторами

В частности, обзвоном абонентов конкурирующих операторов в прошлом грешили региональные филиалы МТС и СМАРТС. Однако больше всех своими назойливыми предложениями прославился «Билайн». В рамках недавнего разбирательства на Экспертном совете при Федеральной антимонопольной службе (ФАС) выяснилось, что представители этой компании совершали звонки на частные номера абонентов других операторов, рекламировали свои услуги и даже предлагали перейти на тариф «Билайна». Это далеко не первый подобный прецедент, однако впервые возмущенные вторжением в частную жизнь абоненты обратились в представительства своих операторов с требованием предпринять меры.

Давно пора, уверены эксперты. По мнению аналитика Общества потребителей мобильной связи Андрея Тимошина, «мобильный спам — далеко не самый продуктивный и уж тем более не самый этичный способ продвижения каких-либо услуг». Тимошин уверен, что «подобная практика должна быть прекращена, а личные данные абонентов должны оставаться конфиденциальными». С его мнением согласен и председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин: «С этой практикой, безусловно, следует бороться с точки зрения законодательства о рекламе и конкуренции».

Экспертный совет ФАС рассмотрел жалобу и признал неправомерным обзвон абонентов сотовых компаний конкурирующими операторами с целью  продвижения своих услуг. Таким образом, ФАС полностью поддержала заявителей, особо отметив в вынесенном решении, что, если подобные маркетинговые акции будут продолжаться, ФАС направит жалобу в суд. «Действия «Вымпелкома» (которому принадлежит торговая марка «Билайн». — Прим. ред.) нарушают закон «О персональных данных» и не соответствуют нормам делового оборота», — отметил замруководителя антимонопольной службы Андрей Кашеваров. Экспертный совет ФАС встал на защиту абонентов и впервые однозначно заявил, что такая практика не соответствует принципам добросовестной конкуренции. Отметим, что представители МТС и СМАРТС ранее полностью отказались от телефонной агитации чужих абонентов.

^{Фото АНДРЕЯ НИКОЛЬСКОГО}